透视马蜂窝造假:知情者称事件对融资进程产生了影响

原创网络2018-10-27

近来,一家自媒体的连续爆料令OTA渠道马蜂窝陷于空前的信赖危机,争议首要集中于马蜂窝渠道上部分用户谈论涉嫌来自其他渠道的用户谈论,而用户原创行记系商户软文等。

  上述自媒体称,在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号,均匀每个人从艺龙Agoda、Yelp等渠道上抄袭转移了数千条点评,算计抄袭572万条餐饮点评,1221万条酒店点评,占到官网声称总点评数的85%。

  《我国经营报》记者在调查中了解到,在电商渠道上,至少有25家店面专门从事为马蜂窝等渠道供给行记等内容的生意,证明了马蜂窝在点评与行记方面存在的监管缝隙。10月24日,马蜂窝方面并未给出正面回复,仅表明“以布告为准”。

  本报记者了解到,虽然此事使得马蜂窝在职业中口碑下降,可是对其获取本钱的影响,还有待调查。

  “在一级商场的思考中,其实这就是一个小的插曲罢了,一般状况下不太会令估值紧缩。” 猎鹰创投董事总经理李圆峰对本报记者说,“但也或许出现这两种状况,其一为投资人趁机压价,一般压低15%~20%的估值,开创团队看到压得不多,且最近本身确有负面新闻,便承受;其二,投资方或要求融资时刻延伸,例如从一个月延伸至三四个月。”

  网店明码标价

  本报记者以商家身份了解到,原创行记依照千字200元核算,多退少补,客服在了解需求之后,将单子下到多个QQ群中,若有写手接单,便将其推荐给商家,介绍方和写手将各取一半收入。

  这类QQ群接受的事务不只要行记。

  一名行记代写写手通知本报记者,QQ群中发布的事务有:代写、修图、录音频、为小说或游戏取名字、甚至有事务是找人搭讪恋人中的一方,然后测验其忠诚度。该写手表明,代写事务是相对较多的,除了代写行记,还有代写检查、辩题、教师教案等,对代写者并无学历要求。

  在本报记者以商家身份购得一马蜂窝行记代写效劳后,另一名软文写手很快为本报记者列出了提纲:“行记打算以一个期望开花店的斗争多年的主人公,想要学习经历,误入了您的咖啡店的故事,暂时的开头是:每一个晨曦或日暮都与花花草草打交道,向陌生人传递浪漫,向国际展现夸姣,且能成果一番工作,这是许多人都向往的日子。”

  据悉,在拿到写好的行记之后,商家需自行上传于马蜂窝行记区域。此外,顶、保藏、同享等为行记“装点门面”的行为,也有着商业价值。做行记代写效劳的商家举世国际便利店给出本报记者的报价是:一个保藏价值0.35元、一个顶价值0.2元、一个同享价值0.15元。

  一起,马蜂窝的UGC(用户原创内容)区在商家眼中,都有生意空间。在马蜂窝问答区,一个顶价值0.3元,在旅行攻略区,一个顶价值0.3元,一个保藏价值0.25元,一个同享价值0.25元。上述店员通知记者,是经过机器操作完结这些“维护推广”行为。

  据了解,刷点评已成为与内容有关的职业中的潜规则。在微信大众号文章下谈论一条需付出0.5~1元,而饿了么等餐饮渠道、马蜂窝等在线旅行渠道则是2元一条,还有网店向本报记者报价2.2元一条,但流程简直相同,点评需求商家自己编写,代刷者本质上只供给账号。

  “把这个文章链接给咱们,以及这个文章的谈论的内容,发给咱们。” 一名多渠道代刷谈论者如是表明。

  谈论编写功率低,使用网络爬虫技能敏捷从其他渠道获取用户谈论内容的生意便有了生计之机。本报记者注意到,有店面专门对马蜂窝等旅行网站抓取用户谈论,10元便可抓取100条用户谈论。

  形形色色的生意

  马蜂窝对UGC的长时间重视,的确带来了价值。

  依据榜首财经的报导,在2015年时,马蜂窝频频经过办活动等办法送一种名为“蜂蜜”的渠道积分。据悉,蜂蜜能够用来兑换日子用品、护肤品、家居、数码产品等。其时的活动甚至有过50000蜂蜜换一台索尼NEX5套机,用户在奖品影响下,存在很多到其他渠道的抄袭行为,5天的活动期为马蜂窝点评栏目直接带来很多UGC。之后,点评部分活动热潮告一段落,详细担任活动事务的团队被调岗到问答事务部分,点评事务首要经过爬虫抓取数据取得,知情人士泄漏,在整个马蜂窝UGC架构中,起初,景点行记质量与真实性最高,餐厅点评次之,酒店方面信息首要来自协作方信息同享。

  事实上,不仅仅马蜂窝的UGC内容存在包装行为,但凡能够表达感触或许进行问答的内容,好像都有着包装潜力。依据本报记者整理,包含在线旅行网站的行记、点评和问答及微信的谈论,都成为了生意。

  Talkingdata合伙人高铎向媒体说到几种内容生成办法:其一,渠道小编(运营人员)制造内容;其二,签约旅行达人、旅行攻略号发布内容;其三,UGC内容抓取。而UGC内容抓取办法又分为以下几种:一是商业协作,内容付费;二是注明来历;三是直接抓取(既不协作也不注明来历);四是AI技能,依据场景主动生成内容。

  一位互联网剖析人士则指出,一个项目需求冷启动,需求从网上抓取数据,融资或要做成绩,则需求更为巨大的内容和数字,若不带商业目的,对很多人来说,渐渐树立内容社区或许是有或许的,但在商业的驱动之下,人们便有了更剧烈的转移、克隆的动机。

  常识付费领域资深剖析师方军则对本报记者直言道,“UGC基本上是个被实践证伪的话题了,仅仅PGC(专业内容生产者)往外扩了一点。视频都是大型制造公司在做,短视频其实也是小型组织偏多。个人用户拿手机随便拍拍,难以成为网红。”

  方军以为,虽然商户存在自己虚设点评、行记等行为,但如此次曝光的大规划涉嫌造假行为,只要渠道刚才能做到。

  估值或打折

  此次工作关于马蜂窝的发展影响几许,不同方面有着不同的观点。

  马蜂窝若是上市企业,此工作或许对股价形成重创,但马蜂窝现在仍在一级商场中寻求组织融资,而一级商场投资人与二级商场投资人的逻辑并不完全一致。

  “从一级商场的视点,拟投者出现负面新闻,这种状况挺常见。”在李圆峰看来,国内互联网公司竞争剧烈,当公司规划做大,竞争对手令自媒体发布黑稿以阻击对方融资,或许一些自媒体本身追求经过找大公司缝隙来获取重视度,这些工作是商战中常见之事,作为本钱,也有心理准备。

  李圆峰表明,旅行类社区(社群)能够按“日活+收入”估值,每个日活100~200美元。UGC日子资讯类点评在马蜂窝融资中并非中心价值板块。若马蜂窝用户数、日活、营收造假,这才丧命。

  而一位旅行职业投资人以为,马蜂窝是社区型的电商,必定是从DAU或许行记数、点评数量动身,加上转化率,得到购买量、营收数字,再折算出估值。该人士以为,更要害的是,要看本次工作是否会“影响到用户信赖”,即用户的信赖联系决议了今后会有多少人去消费内容。

  “假如影响到用户信赖,这个起点的数字就发生了改变,严重的因子会被调整,曩昔的模型会被批改。假如投资人觉得一般用户遭到涉及程度大,估值上会有打折,但应该会持续支撑。”该投资人说。

 

  依据36氪的报导,马蜂窝在3个月以前开始进行新一轮融资,领投方为腾讯,投后估值20亿美元。据一位挨近买卖人士表明,本次融本钱已到了“仅仅股权认购协议还没签”的阶段,可是此次内容抄袭工作对融资进程产生了必定影响。

  一位不肯泄漏名字的旅行界资深人士对媒体记者表明,归根到底,要看马蜂窝的中心出售才能。

  “但客观而言,与之协作的商家也是很聪明的,商家一方面会看外表数据来衡量是否洽谈协作,一方面终究要看协作方的出售才能即转化率怎么。假如马蜂窝的协作伙伴仍是在长时间保持事务的话,那么至少阐明马蜂窝仍是具有必定实践的出售才能的。现在,流量转化为出售的份额很低,有千分之一就现已不错,有些只要万分之一。”该人士说。

  李圆峰说到,此工作,在财经媒体和创投圈传达较广,但面向一般大众,或许知晓度并不高。作为马蜂窝的用户,李圆峰表明,本身从马蜂窝的行记与攻略上,仍是得到了一些中肯的主张。


 


 

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